Verzenden en omruilen

VERZENDKOSTEN

Voor verzenden binnen België bedraagt het 6.95 euro. 

Voor verzenden naar Nederland bedraagt het 8.7 euro. 

Bij bestellingen vanaf 100 euro betaal je geen verzendkosten.

​

LEVERTIJD

SMUUK is een kleine onderneming die ontstaan is uit de wens om bewuster te gaan leven. Daarom maken wij de keuze om niet dagelijks pakjes te verzenden.

Gelieve hier rekening mee te houden indien je bestelt voor een speciale gelegenheid.

De pakketjes worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen.

​

BESCHADIGDE PRODUCTEN

Hoewel elke inspanning is genomen om zeker te zijn van een veilige levering is het soms mogelijk dat een product beschadigd wordt tijdens de verzending. Mocht dit gebeurd zijn bij een product uit jouw bestelling, laat dit dan zo snel mogelijk weten via smuuk.shop@gmail.com

 

OMRUILEN

Een klant kan, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, een product omruilen.

In dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra gefactureerd naargelang het geval. Terugbetaling is enkel mogelijk in de vorm van een tegoedbon. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt SMUUK de verzendkosten van het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.